Pengundian hadiah loyalty program mal di bawah naungan PT Sari Indah Lestari ini dilakukan dengan cara unik yaitu melalui balloon drop. Pengundian hadiah tak dilakukan dengan cara konvensional, di mana kupon hadiah biasanya dipilih secara acak oleh penyelenggara.
Dengan demikian, peserta undian sendiri lah yang ‘memilih’ hadiah apa yang bakal dia dapat. Caranya, kupon hadiah diletakkan di dalam balon yang dijatuhkan di bawah para peserta yang bersiap menangkapnya.
Chief Promotion, TR, CS CBD Ciledug, Yaser Ali Sabra L menjelaskan, kegiatan pembagian hadiah secara live ini adalah bentuk loyalty program untuk memanjakan pengunjung sekaligus memberikan feed backnya untuk para tenant.
Pusat perbelanjaan dengan tagline Family Mall ini, memberikan berbagai hadiah seperti kulkas, mesin cuci, televisi, sepeda, voucher, hingga paket merchandise.
“Di acara balloon drop ini tidak ada zonk, semuanya ada hadiah, kita sediakan juga hadiah tambahan doorprize berupa uang tunai Rp250 ribu yang diundi sesuai nomor peserta yang mendaftar ulang. Jadi, peserta berkemungkinan dapat hadiah dua kali di acara balloon drop ini,” jelasnya.
Pada saat pelaksanaannya, pengundian hadiah diikuti oleh sekitar 60 peserta. Hadiah berupa kulkas berhasil diperoleh peserta bernama Anom yang mengaku sebagai pengunjung loyal CBD Ciledug.
Bersama keluarga atau sendiri, ia datang ke CBD Ciledug bisa seminggu sekali. “Saya sudah punya feeling bakal dapat hadiah ini,” kata dia.
Sementara, peserta lain bernama Damai yang juga mendapat hadiah mengaku tak menyangka bakal memperoleh hadiah berupa handphone. Ia senang dan mengatakan akan ikut undian-undian yang digelar CBD Ciledug berikutnya.
Selain itu, ada beberapa peserta lain yang mendapatkan hadiah sepeda, voucher, dan juga merchandise.
Yaser juga menambahkan, CBD Ciledug akan menggelar program undian berikutnya pada Februari 2020. Hadiahnya tentu saja lebih besar. “Namanya nanti shopping surprise. Rencananya di bulan februari, kita rencananya mau kasih hadiah motor,” ujarnya.
Menurutnya, loyalty program seperti ini bertujuan untuk meningkatkan jumlah kunjungan customer dan selanjutnya akan memberikan peningkatan transaksi kepada para tenant.
Ia menjelaskan, jumlah pengunjung CBD Ciledug saat ini mencapai 170.000 orang per hari pada weekdays, dan mencapai 250.000 orang pada weekend.
“Tahun depan, kita coba untuk targetkan traffic pengunjung 250.000 di weekdays, dan 300.000 pada week end. Kita optimis meningkat, apalagi ditopang juga dengan adanya halte busway di kawasan ini yang memberikan tambahan jumlah pengunjung signifikan di CBD Ciledug ini,” kata Yaser.
]]>